在此次众志成城和疫情战斗的过程中，前方战斗的是医护工作者，而后方的防控防疫战场，科技公司贡献的一系列AI等科技手段，价值愈发凸显，在此次疫情中大显身手。作为AI技术领头羊的百度公司创始人李彦宏面对疫情，在致全体员工的内部信中直接表态:“此时此刻,舍我其谁?!”呼吁所有员工要发挥出顶尖高科技公司的力量，带头做出贡献。诊断辅助、社区疫情智能外呼、电子出入证、无人智能防疫车、智能问诊、疫情地图、远程教育平台支撑……百度的人工智能技术已经在多个抗疫领域落地。
AI助力病毒研究、
疫苗研发、药物筛选
新型冠状病毒的全基因组
二级结构预测时间可提速120倍
抗疫首先要针对的就是病毒，早在1月26日，百度就宣布成立总规模3亿元的疫情及公共卫生安全攻坚专项基金，专门用于支持新型冠状病毒等新疾病的治愈药物筛选、研发，同时提供人工智能技术支持，配套亿级计算资源，助力疾控机构、科研院所等研究单位进行研发提速。
AI技术如何应用于病毒研究、疫苗开发领域？据悉，此次的新型冠状病毒（2019-nCoV）与“非典”病毒、艾滋病毒、埃博拉病毒、流感病毒一样，都属于RNA病毒，其单链结构导致病毒更容易变异、不易开发疫苗。与2003年的“非典”病毒相比，新型冠状病毒同时具有潜伏期长的特点，并且其潜伏期仍具有较高传染性，防控工作成为与时间赛跑的竞速赛。
1月30日百度研究院称将向各基因检测机构、防疫中心及全世界科学研究中心免费开放线性时间算法 LinearFold 以及世界上现有最快的 RNA 结构预测网站，以提升新型冠状病毒RNA空间结构预测速度，从而助力疫情防控。据百度研究院科学家透露， 针对此次新型冠状病毒的基因组（长达 3万个碱基），采用该算法，LinearFold算法可将此次新型冠状病毒的全基因组二级结构预测从55分钟缩短至27秒，提速120倍，节省了两个数量级的等待时间，可提升基因检测、疫苗研发等科研中心的工作效率，让病毒的研究及疫苗开发速度大幅提升。
与此同时，百度开放LinearFold网站给全世界科学家免费使用，与同类网站相比，在RNA 结构预测速度和序列长度方面，该网站都具有明显优势，在预测速度上无出其右，而且能处理的最长序列长度达10万碱基，能满足对RNA病毒全基因组结构预测的要求。
要做“比捐十个亿还管用”的软件
用智能平台为一线社区抗疫
提供AI支持
2月10日，民政部陈越良司长曾面向全社会呼吁“能不能开发一个服务社区抗疫的软件，这比捐十个亿还管用”。而百度推出一系列智慧社区防疫方案，用智能平台为一线社区抗疫提供AI支持。
市民在使用百度电子出入证
基层社区居民排查、快速摸清健康情况和流动情况，首先就成为防控新型冠状病毒疫情的重要关口。社区住户密集、流动大，让人员较少的基层医疗卫生机构、居委会等组织难以快速完成居民排查。
百度智能语音机器人会自动给受访人员提问：“请问您是否已经返回家乡了呢？”“请问您回家后是否接触过新冠肺炎确诊人员或从武汉返回的人员？”“请问您是否有发热症状？”……根据受访人员的回答，智能语音机器人将提出对应的问题，并提供防护建议，最后记录受访人员调查结果。该智能外呼平台比人工电话效率提高数百倍。而且百度方面承诺，该智能外呼平台一直到疫情结束都不会收取任何费用，向各级政府、卫健委机构、基层社区、疾控中心等相关疫情防控机构免费开放。
福建省福州市仓山区智慧中心应用了该平台后，同一时间可以拨出500个电话，一小时最多可外呼5000个以上的电话号码，收集信息，形成报告，大幅提升全区疫情排查效率。
除了智能语音机器人之外，不少社区此前实行出入证，百度就推出了防疫电子出入证，既可以实现无接触对小区人员出入进行管控，又方便了解社区健康基本信息。
防疫电子出入证还能为社区疫情信息提供统计和分析。比如针对填写有湖北籍、途经疫情区、与确诊人员有接触史、返回未满14天等信息的人群等进行预警提示。根据登记信息和出入信息做出相应的专题分析（小区登记情况、小区人员返京分布情况、小区人员出入情况、重点人员分类统计等），为基层管理者提供决策支撑。
百度线上“问医生”
缓解线下医院压力
为超1200万人次提供免费咨询
疫情还在持续，确诊病例还在增加，很多奋战在抗疫最前线的医务工作者都已经处于满负荷的工作状态。南京市民告诉记者，疫情期间更是不敢随便去医院。而百度App火速上线了“问医生”免费咨询通道，缓解前线医院的压力和解决百姓当下的切实困难。
据悉，“问医生”是由百度联合平安好医生、好大夫在线、春雨医生等第三方服务方所推出的新功能，可以为用户提供就诊前的咨询服务，所有咨询服务由超过10万名的医生免费在线解答。在线解答避免了用户的线下排队和交叉感染，方便用户足不出户在第一时间获取专业的医生建议。不仅如此，早咨询更能早安心，专业医生的在线指导更能打消疑虑，而且这一平台支持全部类型的在线咨询，涵盖妇产科、儿科、泌尿外科等多种类型。
此外，“问医生”还推出了一键直达的快速入口，在百度App首页搜索“问医生”，在出来的页面可以选择“免费咨询”、选择特定专家的“专家咨询”，还可以选择“名医电话”进行电话咨询。而且线上5分钟快速回复，每次咨询与匹配的医生都有两个小时的咨询时间，大大节省了线下排队的时间。
百度健康问医生免费服务通道上线
此后，百度健康不断扩大百度“问医生”的免费咨询服务范围：通过百度“问医生”免费服务通道进入咨询的用户，均可享受覆盖全科室病症的免费咨询服务。
疫情时期，百度还特别开启了“在线战疫”医生招募渠道，呼吁更多的专业医生加入抗击疫情的“第二战场”，共同抗击疫情，共渡难关。
截至2月24日，百度“问医生”免费服务通道页面访问量破2.7亿，累计咨询量近1200万次，最高单日咨询量超85万次，并且还在不断增长中。
2月8日，为帮助用户科学了解自身情况，降低心理恐慌，百度推出新冠肺炎智能自测工具。该工具利用百度AI和大数据技术，通过学习国家卫健委最新版《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》 ，并结合百万份在线咨询案例，可对用户目前身体状态进行智能分析，测试出新冠肺炎感染的可能性，并给出相应的建议。
考虑到很多一线医护人员和普通民众在疫情期间的心理情况，百度健康还上线了“全国抗击疫情心理援助公益平台”，分别针对疫情防控一线的医护人员及普通民众开设了不同咨询入口。
南京晨报/爱南京记者 杨静